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Várias pilhas grandes de ficheiros estão empilhadas numa secretária. Há mais ficheiros num armário ao fundo. Devido a um erro técnico, não foi possível processar numerosos pedidos de autorização de residência temporária e permanente em Hesse, Renânia do Norte-Vestefália, Baden-Württemberg e Hamburgo.

Falha informática no serviço de imigração: Milhares de pessoas à espera de autorizações de residência

Nos últimos dois meses, uma falha técnica afectou o trabalho de numerosos serviços de imigração na Alemanha. Entre 12 de março e 27 de maio, deixou de ser possível emitir autorizações de residência permanente em Hesse, Renânia do Norte-Vestefália, Baden-Württemberg e Hamburgo.
Escrito por:
Revisto por especialistas:
Christin Schneider
Especialista em direito da imigração

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Esta situação ficou a dever-se a um problema técnico na interface entre o Serviço Federal de Administração (BVA) e quatro gabinetes de investigação criminal estatais. O sistema de controlo de segurança em linha (OSiP) utilizado em Hesse foi particularmente afetado.

De acordo com uma investigação conjunta do taz e da plataforma FragDenStaat, isto significa que deixou de ser possível efetuar um controlo de segurança completo em milhares de casos.

Certificados fictícios em vez de autorizações de residência

Norbert Euler, chefe do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras de Frankfurt, explicou ao Frankfurter Allgemeine que eram necessários até cinco controlos de segurança para verificar as autorizações de residência temporárias e permanentes de determinados países - incluindo um no Serviço Nacional de Polícia Criminal. Como este não pôde ser efectuado devido a uma interface defeituosa, os procedimentos foram interrompidos.

Por conseguinte, as autoridades só puderam emitir os chamados certificados fictícios. Embora estes certificados provisórios autorizem legalmente a residência na Alemanha, causam grande incerteza às pessoas afectadas - por exemplo, quando contactam empregadores, iniciam um curso ou registam o seu local de residência.

E não são só os pedidos de autorização de residência temporária e permanente que poderão ter sido afectados pela falha informática. Os controlos de segurança são também obrigatórios para os processos de naturalização. Para este efeito, os serviços responsáveis utilizam as mesmas interfaces com os serviços de investigação criminal do Estado, que não funcionaram durante semanas durante a interrupção.

Por conseguinte, pode presumir-se que também se registaram atrasos consideráveis em numerosos pedidos de naturalização nos Estados federais em causa.

Milhares de procedimentos bloqueados – verificações de segurança impossíveis

De acordo com a imprensa, o Serviço Federal de Administração (BVA) confirmou que o mau funcionamento foi causado por uma modernização da interface do software. Esta interface liga o sistema OSiP aos gabinetes de investigação criminal do Estado.

Também se perderam dados entre 12 e 16 de março. As informações apresentadas durante este período tiveram de ser reenviadas.

As autoridades de imigração dos países afectados foram obrigadas a adiar numerosos procedimentos. De acordo com as estimativas, vários milhares de pessoas que solicitaram uma autorização de residência ou uma prorrogação foram afectadas.

O problema já foi resolvido 

O problema só foi resolvido em 27 de maio. O Serviço Federal de Administração anunciou que a interface já está a funcionar novamente. Uma solução provisória está atualmente a permitir que as autoridades processem os pedidos acumulados.

De acordo com o Ministério do Interior, a emissão regular de autorizações de residência deverá ser retomada até ao final desta semana.

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