La raison en était un problème technique au niveau de l'interface entre l'Office fédéral de l'administration (BVA) et quatre offices régionaux de police criminelle. Le système de contrôle de sécurité en ligne (OSiP) utilisé en Hesse a été particulièrement touché.
Selon une recherche commune du journal taz et de la plateforme FragDenStaat, un contrôle de sécurité complet n'était donc plus possible dans des milliers de cas.
Attestations fictives au lieu de titres de séjour
Norbert Euler, directeur du bureau de l'immigration à Francfort, a expliqué au journal Frankfurter Allgemeine que lors de la vérification des titres de séjour temporaires et permanents de certains pays, jusqu'à cinq demandes de sécurité étaient nécessaires - dont une auprès de l'office régional de police criminelle. Comme celle-ci n'a pas pu être effectuée en raison de l'interface défectueuse, les procédures sont restées bloquées.
Conséquence : les autorités n'ont pu délivrer que des attestations dites fictives. Ces attestations provisoires permettent certes légalement de séjourner en Allemagne, mais elles entraînent de grandes incertitudes pour les personnes concernées - par exemple dans les contacts avec les employeurs, lors du début des études ou lors des déclarations de domicile.
Et les demandes de titres de séjour temporaires et permanents ne sont pas les seules à avoir été touchées par la panne informatique. Les demandes de sécurité sont également obligatoires pour les procédures de naturalisation. Les services compétents utilisent à cet effet les mêmes interfaces avec les services régionaux de police judiciaire, qui n'ont pas fonctionné pendant des semaines suite à la panne.
On peut donc supposer que de nombreuses demandes de naturalisation ont également subi des retards importants dans les Länder concernés.
Des milliers de procédures bloquées – les contrôles de sécurité sont impossibles
Selon les médias, l'Office fédéral de l'administration (BVA) a confirmé que la panne était due à une modernisation de l'interface logicielle. Celle-ci relie le système OSiP aux offices régionaux de police criminelle.
Des pertes de données ont également eu lieu entre le 12 et le 16 mars. Les informations transmises pendant cette période ont dû être soumises à nouveau.
Les services des étrangers des pays concernés ont ainsi été contraints de reporter de nombreuses procédures. Selon les estimations, plusieurs milliers de personnes ont été touchées alors qu'elles demandaient un titre de séjour ou un renouvellement.
Le problème a maintenant été résolu
Ce n'est que le 27 mai que le problème a pu être résolu. L'Office fédéral de l'administration a fait savoir que l'interface fonctionnait à nouveau. Une solution provisoire permet actuellement aux autorités de traiter les demandes accumulées.
Selon le ministère de l'Intérieur, la délivrance régulière de titres de séjour devrait reprendre d'ici la fin de la semaine.
