Opšti uslovi poslovanja i mandata

Za sve – uključujući buduće – ugovore između klijenta (u daljem tekstu „klijent“ ) i Migrando Advokati, vlasnik advokat Fabian Graske (u daljem tekstu “Advokatska kancelarija”, zajedno sa klijentom “Stranke” ), koji imaju za svoj predmet zastupanje u pravnim stvarima ili pravni savjet, strane su saglasne o sljedećim Općim uvjetima poslovanja i mandata.

A. Sporazum o mandatu

Upiti advokatskoj kancelariji (pismom, faksom, e-poštom, telefonskim pozivom, razgovorom, putem društvenih medija kao što je Facebook ili messenger servisa kao što su WhatsApp, Instagram, itd.) nisu obavezujući za obje strane. Ugovor o mandatu je zaključen samo kada klijent naloži advokatskoj kancelariji da zastupa njegove pravne interese, a advokatsko društvo izjavi da će prihvatiti mandat.
Ugovor o mandatu zaključuje se isključivo između advokatske kancelarije i klijenta.

B. Opšti uslovi klijenta

Primjenjuju se samo Opšti uvjeti poslovanja i mandata u ovoj verziji. Ne važe uslovi klijenta.

C. Obim naloga i informacije o izvršenju

Advokatska kancelarija svoju obradu zasniva na informacijama koje je klijent dostavio, kao i na dostavljenim dokumentima i papirima kao tačnim, potpunim i ispravnim. Procjena tačnosti, potpunosti i tačnosti podataka, evidencija i dokumenata nije predmet narudžbe.
Nadalje, predmet ugovora je samo ugovorena usluga, a ne konkretan rezultat.
Advokatska kancelarija će ulagati žalbe i pravne lekove samo nakon prihvatanja uputstva usmerenog u tom smislu i prihvaćenog od strane advokatskog društva.
Mandat je dat advokatskoj kancelariji. Samostalni radnici ili druge pažljivo odabrane stručne treće strane također se mogu pozvati da se pozabave ovim pitanjem. Odgovarajući imenovani advokat je ovlašten da daje punomoćje profesionalcima.
Obrada mandata se zasniva isključivo na njemačkom zakonu.

D. Komunikacija

Klijent pristaje na komunikaciju putem faksa, e-pošte, društvenih medija (kao što je Facebook ili slično) ili messenger usluga (kao što su WhatsApp, Skype, itd.). Ovo se odnosi i na komunikaciju između advokatske kancelarije i trećih lica u vezi sa obradom naloga. Klijent preuzima poruke najmanje jednom dnevno i osigurava da neovlaštene treće strane nemaju pristup porukama. Nažalost, advokatska kancelarija ne može prihvatiti nikakvu odgovornost za tehnička kašnjenja ili neprenos poruka, bez obzira na način dostave. Ukoliko klijent ne želi koristiti određeni komunikacijski kanal (npr. WhatsApp), mora o tome pismeno obavijestiti advokatsku kancelariju.
Ukoliko advokatsko društvo klijentu obezbedi interni korisnički prostor, preko kojeg su dostupni i dokumenti i druge informacije koje se odnose na aktuelni mandat, klijent je dužan da ovu korisničku oblast redovno proverava i ažurira pohranjene podatke ukoliko dođe do promena.
Klijent će odmah obavijestiti advokatsku kancelariju o svim promjenama svoje adrese i komunikacijskih podataka. Isto važi i za periode odsustva tokom kojih klijent nije dostupan. Adresni i komunikacijski podaci koje je dostavio klijent smatraju se točnima sve dok advokatsko društvo ne bude obaviješteno o bilo kakvim promjenama.

E. Naplata

Naknada koja se plaća zasniva se na vrijednosti predmeta u skladu sa zakonskim zahtjevima Zakona o nagrađivanju advokata (RVG), osim ako nešto drugačije nije izričito ugovoreno barem u tekstualnom obliku.
Ako je pravna pomoć odobrena, ona će pokriti sve troškove koje advokatsko društvo ima prema klijentu u vezi sa pravnom stvari za koju je pravna pomoć odobrena. Advokatska kancelarija ne može naplaćivati dalje troškove. Ako se naknadno ukine odobrenje za pružanje pravne pomoći ili ako uvjeti više ne vrijede iz drugih razloga, ovlašteno odvjetničko društvo ima pravo na naknadu u skladu sa zakonskim odredbama Zakona o naknadama advokata (RVG) na osnovu vrijednosti stvari, osim ako nešto drugačije nije izričito ugovoreno u pisanoj formi.
Potraživanja za naknadu troškova i druga potraživanja klijenta prema protivniku, sudskoj blagajni ili drugim trećim licima koja su obveznici naknade ustupaju se advokatskoj kancelariji u visini potraživanja troškova, sa ovlaštenjem da o ustupku obavijesti obveznika plaćanja. Advokatska kancelarija prihvata zadatak.
Uplate koje treća lica vrše advokatskoj kancelariji (protivnici, osiguranje troškova postupka, drugo) advokatsko društvo čuva kao sredstva trećih lica za klijenta do zaključenja mandata, osim ako ih advokatsko društvo prebija sa nepodmirenim potraživanjima za naknadu, troškove i kamate iz iste ili druge pravne stvari klijenta.
Više klijenata u pravnoj stvari solidarno je odgovorno za potraživanja advokatske firme.

F. Obaveze klijenta

Odvjetničko društvo može pravilno obraditi nalog klijenta samo ako klijent u skladu s tim sarađuje. Stoga klijent pravovremeno dostavlja advokatskoj kancelariji, a da to od njega ne traži, svu dokumentaciju neophodnu za izvršenje naloga kako bi advokatska kancelarija imala dovoljno vremena za obradu. Isto se odnosi i na informacije o svim procesima i okolnostima koje mogu biti relevantne za izvršenje naloga.
Tokom trajanja mandata, klijent će komunicirati sa sudovima, (pravna zaštita) osiguravajućim društvima, organima vlasti i protivnom stranom i njihovim pravnim savjetnicima nakon prethodnog dogovora sa advokatskom kancelarijom.
Klijent mora obavijestiti advokatsku kancelariju o svakom otkazivanju najmanje 24 sata unaprijed.

G. Povjerljivost i zaštita podataka

Advokati koji rade za firmu i ostali zaposleni podliježu povjerljivosti u okviru zakonskih odredbi.
Klijent oslobađa advokatsku kancelariju njene obaveze poverljivosti prema sledećim pružaocima usluga, pod uslovom i u meri u kojoj je to razumno za pravilnu i efikasnu obradu i rukovanje mandatom u pravnom, materijalnom i administrativnom smislu: osiguranje (pravna zaštita); pravnici (npr. podovlašteni profesionalci), poreski konsultanti, revizori, stručnjaci i drugi savjetnici uključeni u mandat; eksterni pružaoci IT usluga i tijela za sertifikaciju; osiguranje od profesionalne odgovornosti firme kao i poreske vlasti i druge vladine agencije.
Klijent je saglasan da advokatsko društvo može elektronski pohranjivati, koristiti i obrađivati lične podatke potrebne za pravilnu i efikasnu obradu i rukovanje mandatom u pravnom, sadržajnom i administrativnom smislu.
Klijent je saglasan da advokatsko društvo može prenijeti lične podatke potrebne za pravilnu i efikasnu obradu i rukovanje mandatom u pravnom, sadržajnom i administrativnom smislu Migrando UG (ograničena odgovornost), koji pohranjuje, koristi i obrađuje podatke elektronski.
Klijent je primio na znanje uslove zaštite podataka advokatske kancelarije i saglasan je sa njima.
Klijent može u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu i korištenje njegovih ličnih podataka u informativne svrhe.

H. Politika otkazivanja (samo za potrošače)

Ako klijent zaduži odvjetničko društvo kao potrošača da ga savjetuje i/ili zastupa u pravnim stvarima koristeći isključivo sredstva komunikacije na daljinu (npr. telefon, e-mail, faks, web stranica, pošta, društvene mreže, usluge messengera), klijent ima zakonsko pravo na odustanak. Prema članu 13 njemačkog građanskog zakonika (BGB), potrošač je samo fizičko lice koje zaključuje pravni posao u svrhe koje se uglavnom ne mogu pripisati ni komercijalnoj ni samozaposlenoj djelatnosti. Potrošač ima pravo da u roku od četrnaest dana raskine ugovor o mandatu bez navođenja razloga. Rok za otkazivanje je četrnaest dana od dana zaključenja ugovora. Da bi ostvario pravo na odustanak, klijent odgovarajuće advokatske kancelarije mora: Migrando Advokati, advokat Fabian Graske, Rudolf-Breitscheid-Straße 1, 03046 Cottbus, Fax: +49 (0) 3573 / 7056259, E-Mail: info@graske.net putem jasne izjave (npr. pismo poslano poštom, faksom ili e-mailom) o odluci o ponovnom slanju ugovora. Klijent može u tu svrhu koristiti priloženi uzorak obrasca za otkazivanje, iako to nije obavezno. Za ispunjenje roka za otkazivanje dovoljno je da klijent pošalje obavijest o ostvarivanju prava na otkaz prije isteka roka za otkazivanje.
Ako Klijent efektivno opozove Ugovor o mandatu, Firma će nadoknaditi Klijentu sve uplate primljene od Klijenta, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizilaze iz toga što je Klijent odabrao način isporuke koji nije najjeftinija standardna isporuka koju nudi Firma), odmah i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada je Firma primila obavještenje o povratu. Za ovu otplatu, Firma će koristiti isto sredstvo plaćanja koje je Klijent koristio za prvobitnu transakciju, osim ako nešto drugo nije izričito dogovoreno sa Klijentom; Ni pod kojim okolnostima klijentu neće biti naplaćene nikakve naknade za ovu otplatu.
Ako je Klijent zatražio da Usluge počnu tokom perioda za povlačenje, Klijent će, u slučaju povlačenja, platiti Firmi razuman iznos koji odgovara omjeru usluga koje su već pružene do trenutka kada Klijent obavijesti Firmu o ostvarivanju prava na povlačenje u pogledu Ugovora o mandatu u odnosu na ukupan obim pružene usluge Agre.
Pravo na odustanak prestaje prijevremeno ako je odvjetničko društvo u cijelosti pružilo dugu uslugu i započelo s pružanjem usluge tek nakon što je klijent dao izričit pristanak za obavljanje usluge u periodu za odustanak i istovremeno potvrdio svoje saznanje da će izgubiti pravo na odustanak ako advokatsko društvo u potpunosti ispuni ugovor.
Uzorak obrasca za otkazivanje:
Ako želite da raskinete ugovor o mandatu, možete koristiti sljedeći obrazac. Ovo možete kopirati i zalijepiti u e-poštu ili drugi dokument i poslati relevantnoj advokatskoj kancelariji. Molimo popunite ovo:
Za: Migrando Advokati, advokat Fabian Graske, Rudolf-Breitscheid-Straße 1, 03046 Cottbus, faks: +49 (0) 3573 / 7056259 ili e-mail: info@graske.net
Ja/mi (*) ovime opozivam ugovor o mandatu koji sam/mi zaključili (*):
– Ime potrošača(a): __________________
– Adresa potrošača(a): __________________
– Potpis potrošača(a) (samo ako je obavještenje na papiru)- Datum___________(*) Izbrisati po potrebi.

I. Izbor zakona, mjesto jurisdikcije

Odnos sa klijentom podleže isključivo nemačkom zakonu. Prema članu 38. stavovi 1. i 2. Zakona o parničnom postupku, Cottbus je nadležno za sve sporove koji proizilaze iz mandatnog odnosa i iz svih pravnih razloga koji se odnose na mandatni odnos; Međutim, ovo važi samo ako je klijent trgovac, pravno lice javnog prava ili poseban fond javnog prava ili nema opštu nadležnost u Nemačkoj.

J. Odricanje od odgovornosti za sadržaj i prijevode

Sadržaj naše web stranice je kreiran sa najvećom pažnjom i prema našem najboljem znanju. Međutim, ne preuzimamo nikakvu odgovornost za aktuelnost, potpunost i ispravnost pruženih informacija. Sve informacije na ovoj web stranici su napisane isključivo na njemačkom jeziku.

Za automatske prevode ove web stranice na druge jezike, željeli bismo istaknuti da su ovi prijevodi generirani isključivo mašinom. Posljedično, netačnosti na lingvističkom ili sadržajnom nivou ne mogu se isključiti. Ne prihvaćamo nikakvu odgovornost za greške u prijevodima ili za nesporazume koji bi mogli proizaći iz takvih prijevoda. Korisnici koji se oslanjaju na informacije iz automatskih prijevoda to čine na vlastitu odgovornost.

politika privatnosti

1. Zaštita podataka na prvi pogled

Dobrodošli na našu web stranicu! Pridajemo veliku važnost zaštiti vaših podataka i zaštiti vaše privatnosti. U nastavku želimo objasniti koje podatke obrađujemo, kada, u koju svrhu i na kojoj pravnoj osnovi. Cilj je da vam objasnimo kako funkcioniraju naše usluge i kako je osigurana zaštita vaših osobnih podataka.

Prema čl. 4 br. 1 GDPR-a, lični podaci su sve informacije koje se odnose na identifikovano ili identifikovano fizičko lice. Fizičko lice se smatra prepoznatljivim ako se može identifikovati direktno ili indirektno. Dodatne informacije o tome mogu se naći u čl. 4 br. 1 GDPR.

Ovoj politici privatnosti možete pristupiti u bilo koje vrijeme na https:// migrando .de/datenschutz/ može se pristupiti, sačuvati i odštampati.

U mjeri u kojoj navodimo naš legitimni interes ili legitimni interes treće strane (član 6 (1) (f) GDPR) kao pravni osnov za obradu ličnih podataka, imate pravo na prigovor u skladu s člankom 21 GDPR:

Prema članu 21 GDPR-a, imate pravo uložiti prigovor na obradu ličnih podataka u bilo kojem trenutku. Tada više nećemo obrađivati lične podatke u svrhe direktnog marketinga ili bilo kakvog povezanog profilisanja.

Također nećemo obrađivati vaše lične podatke u druge svrhe nakon prigovora, osim ako možemo pokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode, ili ako obrada služi za potvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva (vidi, na primjer, član 21. stav 1. GDPR-a, takozvano „ograničeno pravo na prigovor“). U tom slučaju morate navesti razloge za prigovor koji proizilaze iz vaše konkretne situacije.

Možete se usprotiviti i obradi vaših ličnih podataka iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju u svrhu naučne ili istorijskog istraživanja ili u statističke svrhe u skladu sa članom 89 (1) GDPR-a, osim ako je obrada neophodna za obavljanje zadatka u javnom interesu (usp. član 21 (6) GDPR-a).

1.1. Opće informacije

Sljedeće informacije pružaju jednostavan pregled onoga što se događa s vašim ličnim podacima kada posjetite našu web stranicu. Lični podaci su svi podaci koji se mogu koristiti za vašu ličnu identifikaciju. Za detaljne informacije o zaštiti podataka pogledajte našu politiku privatnosti koja je navedena ispod ovog teksta.

1.2. prikupljanje podataka na našoj web stranici

Ko je odgovoran za prikupljanje podataka na ovoj web stranici?

Obradu podataka na ovoj web stranici vrši operater web stranice. Njihove kontakt podatke možete pronaći u impresumu ove web stranice.

Kako prikupljamo vaše podatke?

S jedne strane, vaši podaci se prikupljaju kada nam ih saopštite. To bi, na primjer, mogli biti podaci koje unosite u kontakt obrazac.

Ostale podatke automatski prikupljaju naši IT sistemi kada posjetite web stranicu. To su prvenstveno tehnički podaci (npr. internet pretraživač, operativni sistem ili vrijeme pristupa stranici). Ovi podaci se prikupljaju automatski čim uđete na našu web stranicu.

Za šta koristimo vaše podatke?

Neki od podataka se prikupljaju kako bi se osiguralo pružanje web stranice bez grešaka. Drugi podaci se mogu koristiti za analizu vašeg ponašanja korisnika.

Koja prava imate u vezi sa svojim podacima?

Imate pravo dobiti informacije o porijeklu, primaocu i svrsi vaših pohranjenih ličnih podataka u bilo koje vrijeme i besplatno. Također imate pravo zahtijevati ispravku, blokiranje ili brisanje ovih podataka. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim ili drugim pitanjima u vezi sa zaštitom podataka, možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme koristeći adresu navedenu u impresumu. Nadalje, imate pravo da uložite žalbu nadležnom nadzornom tijelu.

Također imate pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših ličnih podataka pod određenim okolnostima. Za detalje pogledajte politiku privatnosti pod “Pravo na ograničenje obrade”.

2. Opće informacije i obavezne informacije

2.1. zaštita podataka

Operateri ovih stranica veoma ozbiljno shvataju zaštitu vaših ličnih podataka. S vašim ličnim podacima postupamo povjerljivo iu skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka i ovom politikom privatnosti.

Kada koristite ovu web stranicu, prikupljaju se različiti osobni podaci. Lični podaci su podaci sa kojima se možete lično identifikovati. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo i za šta ih koristimo. Takođe objašnjava kako i u koju svrhu se to radi.

Napominjemo da prijenos podataka putem interneta (npr. pri komunikaciji putem e-pošte) može imati sigurnosne nedostatke. Potpuna zaštita podataka od pristupa trećih lica nije moguća.

2.2. odgovorno lice

Rukovalac u smislu čl. 4 br. 7 GDPR za obradu ličnih podataka je:

advokat Fabian Graske
Rudolf-Breitscheid-Straße 1
03046 Cottbus

Telefon: +49 (0) 355 – 54788161
FAX: +49 (0) 3573 – 7056259
E-Mail: info@ migrando .de

Odgovorno tijelo je fizičko ili pravno lice koje samostalno ili zajedno sa drugima odlučuje o svrsi i načinu obrade ličnih podataka (npr. imena, e-mail adrese i sl.).

2.3. kontakt osoba za zaštitu podataka

Ako imate bilo kakvih pitanja o obradi vaših ličnih podataka ili vašim pravima u vezi sa zaštitom podataka, kontaktirajte:

Migrando Rechtsanwälte
vlasnik advokatske firme Fabian Graske

– Službenik za zaštitu podataka –
Philipp Donath
Rudolf-Breitscheid-Straße 1
03046 Cottbus

Telefon: +49 (0) 355 – 54788161
FAX: +49 (0) 3573 – 7056259
E-Mail: datenschutz@ migrando .de

2.3. Opoziv vašeg pristanka za obradu podataka

Mnoge operacije obrade podataka moguće su samo uz vaš izričiti pristanak. Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku. Sve što treba da uradite je da nam pošaljete neformalni email. Opoziv ostaje nepromijenjen na zakonitost obrade podataka koja je obavljena do trenutka opoziva.

2.4. Pravo na prigovor na prikupljanje podataka u posebnim slučajevima i na direktno oglašavanje (čl. 21 GDPR)

Ako se obrada podataka vrši na osnovu člana 6 (1) (e) ili (f) GDPR-a, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu vaših ličnih podataka iz razloga koji proizlaze iz vaše konkretne situacije; Ovo se odnosi i na profilisanje na osnovu ovih odredbi. Odgovarajuća pravna osnova na kojoj se obrada zasniva može se naći u ovoj izjavi o zaštiti podataka. Ako prigovorite, više nećemo obrađivati vaše lične podatke osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji su važniji od vaših interesa, prava i sloboda ili ako obrada služi za potvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva (prigovor prema članu 21. stav 1. GDPR).

Ako se vaši lični podaci obrađuju u svrhe direktnog marketinga, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu ličnih podataka koji se odnose na vas u svrhe takvog oglašavanja; Ovo se također odnosi i na profiliranje u onoj mjeri u kojoj se odnosi na takvo direktno oglašavanje. Ako prigovorite, vaši lični podaci se kasnije više neće koristiti u svrhe direktnog oglašavanja (prigovor prema čl. 21. stav 2. GDPR).

2.5. pravo na podnošenje žalbe nadležnom nadzornom organu

U slučaju kršenja GDPR-a, oni koji su pogođeni imaju pravo da ulože žalbu nadzornom tijelu, posebno u državi članici njihovog uobičajenog boravišta, mjesta rada ili mjesta navodnog kršenja. Pravo na žalbu ne dovodi u pitanje druge administrativne ili sudske lijekove.

2.6. pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da podatke koje obrađujemo automatski na osnovu vašeg pristanka ili u skladu sa ugovorom predamo vama ili trećoj strani u uobičajenom, mašinski čitljivom formatu. Ako zatražite direktan prijenos podataka drugoj odgovornoj strani, to će biti učinjeno samo ako je to tehnički izvodljivo.

2.7. SSL ili TLS enkripcija

Iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa povjerljivog sadržaja, kao što su narudžbe ili upiti koje nam šaljete kao operateru web stranice, ova stranica koristi SSL ili TLS enkripciju. TLS enkripcija. Šifrovanu vezu možete prepoznati po činjenici da se adresna linija pretraživača mijenja iz “http://” u “https://” i po simbolu katanca u liniji vašeg pretraživača.

Ako je aktivirana SSL ili TLS enkripcija, treće strane ne mogu čitati podatke koje nam šaljete.

2.8. Šifrirane platne transakcije na ovoj web stranici

Ako ste nakon sklapanja plaćenog ugovora dužni da nam dostavite svoje podatke o plaćanju (npr. broj računa za autorizaciju direktnog zaduženja), ovi detalji će biti potrebni za obradu plaćanja.

Transakcije plaćanja uobičajenim metodama plaćanja (Visa/MasterCard, direktno zaduživanje) provode se isključivo putem šifrirane SSL ili TLS veze. Šifrovanu vezu možete prepoznati po činjenici da se adresna linija pretraživača mijenja iz “http://” u “https://” i po simbolu katanca u liniji vašeg pretraživača.

Uz šifriranu komunikaciju, vaše podatke o plaćanju koje nam šaljete ne mogu čitati treće strane.

2.9. Informacije, blokiranje, brisanje i ispravljanje

U okviru važećih zakonskih odredbi, imate pravo u bilo kojem trenutku dobiti besplatne informacije o vašim pohranjenim ličnim podacima, njihovom porijeklu i primatelju te svrsi obrade podataka i, ako je primjenjivo, pravo na ispravku, blokiranje ili brisanje ovih podataka. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim ili drugim problemima u vezi s ličnim podacima, možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme koristeći adresu navedenu u impresumu.

2. oktobar pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših ličnih podataka. Možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme koristeći adresu navedenu u impresumu. Pravo na ograničenje obrade postoji u sljedećim slučajevima:

Ako osporite tačnost vaših ličnih podataka koje čuvamo, obično nam treba vremena da to potvrdimo. Za vrijeme trajanja pregleda imate pravo zahtijevati da se obrada vaših ličnih podataka ograniči.
Ako je obrada vaših ličnih podataka bila/je nezakonita, možete zatražiti ograničenje obrade podataka umjesto brisanja.
Ako nam vaši lični podaci više nisu potrebni, ali su vam potrebni za ostvarivanje, odbranu ili podnošenje pravnih zahtjeva, imate pravo zahtijevati da se obrada vaših ličnih podataka ograniči umjesto da se izbriše.
Ako ste uložili prigovor u skladu sa članom 21. stav 1. GDPR-a, potrebno je uspostaviti ravnotežu između vaših i naših interesa. Sve dok još nije utvrđeno čiji interesi prevladavaju, imate pravo zahtijevati da se obrada vaših ličnih podataka ograniči.

Ako ste ograničili obradu svojih osobnih podataka, ovi podaci se mogu – s izuzetkom pohrane – obrađivati samo uz vaš pristanak ili za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva ili za zaštitu prava drugog fizičkog ili pravnog lica ili iz razloga važnog javnog interesa Europske unije ili države članice.

2. novembar prigovor na reklamne e-mailove

Zabranjeno je korištenje kontakt podataka objavljenih u okviru obaveze impresuma za slanje neželjenih reklamnih i informativnih materijala. Operateri stranica izričito zadržavaju pravo da poduzmu pravne radnje u slučaju slanja neželjenih reklamnih informacija, na primjer putem neželjene e-pošte.

3. Prikupljanje podataka na našoj web stranici

3.1. kolačići

Internetske stranice dijelom koriste tzv. kolačiće. Kolačići ne uzrokuju nikakvu štetu vašem računaru i ne sadrže viruse. Kolačići se koriste kako bi našu ponudu učinili jednostavnijom, efikasnijom i sigurnijom. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i spremaju u vašem pretraživaču.

Većina kolačića koje koristimo su takozvani „kolačići sesije“. Oni se automatski brišu nakon vaše posjete. Ostali kolačići ostaju pohranjeni na vašem uređaju dok ih ne izbrišete. Ovi kolačići nam omogućavaju da prepoznamo vaš pretraživač kada ga sljedeći put posjetite.

Možete postaviti svoj preglednik tako da budete obaviješteni o postavljanju kolačića i dozvoliti kolačiće samo u pojedinačnim slučajevima, isključiti prihvaćanje kolačića za određene slučajeve ili općenito i aktivirati automatsko brisanje kolačića prilikom zatvaranja pretraživača. Ako su kolačići deaktivirani, funkcionalnost ove web stranice može biti ograničena.

Kolačići koji su potrebni za obavljanje procesa elektroničke komunikacije ili za pružanje određenih funkcija koje su vam potrebne (npr. funkcija košarice) pohranjuju se na osnovu člana 6 (1) (f) GDPR. Operater web stranice ima legitiman interes za pohranjivanje kolačića kako bi osigurao tehnički bez grešaka i optimizirano pružanje svojih usluga. Ako su ostali kolačići (npr. kolačići za analizu vašeg ponašanja surfanja) pohranjeni, oni će se zasebno tretirati u ovoj politici privatnosti.

3.2. serverske log fajlove

Dobavljač stranica automatski prikuplja i pohranjuje informacije u takozvanim serverskim log datotekama koje nam vaš pretraživač automatski prenosi. ovo su:

tip pretraživača i verzija pretraživača
operativni sistem koji se koristi
URL upućivača
ime hosta računara koji pristupa
vrijeme zahtjeva servera
IP adresa

Ovi podaci neće biti spojeni s drugim izvorima podataka.

Ovi podaci se prikupljaju na osnovu čl. 6 (1) lit. Operater web stranice ima legitiman interes za tehnički besprijekornu prezentaciju i optimizaciju svoje web stranice - u tu svrhu, serverski log fajlovi moraju biti snimljeni.

3.3. kontakt obrazac

Kada nas kontaktirate putem kontakt forme na našoj web stranici, tamo pohranjujemo tražene podatke i sadržaj poruke.
Pravni osnov za obradu je naš legitimni interes da odgovorimo na upite upućene nama. Pravna osnova za obradu je čl. 6 st. 1 lit. Brišemo podatke prikupljene u ovom kontekstu kada skladištenje više nije potrebno ili ograničavamo obradu ako postoje zakonski rokovi čuvanja.

3.4. Upiti putem emaila, telefona ili faksa

Ako nas kontaktirate putem e-pošte, telefona ili faksa, vaš zahtjev, uključujući sve lične podatke koji iz njega proizlaze (ime, zahtjev), pohranit ćemo i obraditi u svrhu obrade vašeg zahtjeva. Nećemo proslijediti ove podatke bez vašeg pristanka.

Ovi podaci se obrađuju na osnovu člana 6 (1) (b) GDPR, pod uslovom da se vaš zahtjev odnosi na ispunjenje ugovora ili je neophodan za provođenje predugovornih mjera. U svim ostalim slučajevima, obrada se zasniva na našem legitimnom interesu za efektivnu obradu upita upućenih nama (čl. 6. stav 1. lit. f GDPR) ili na vašem pristanku (čl. 6. stav 1. lit. a GDPR) ako je to zatraženo; Saglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku.

Podaci koje nam pošaljete putem zahtjeva za kontakt ostat će s nama sve dok ne zatražite da ih izbrišemo, dok ne opozovemo vaš pristanak za pohranu ili svrha pohranjivanja podataka više ne vrijedi (npr. nakon što je vaš zahtjev obrađen). Obavezne zakonske odredbe – posebno zakonski rokovi zadržavanja – ostaju nepromijenjene.

3.5. registracija na ovoj web stranici

Možete se registrirati na našoj web stranici kako biste koristili dodatne funkcije na stranici. Podatke koje unesete koristimo samo u svrhu korištenja odgovarajuće ponude ili usluge za koju ste se registrirali. Obavezne informacije koje se traže prilikom registracije moraju biti dostavljene u potpunosti. U suprotnom ćemo odbiti registraciju.

Za važne promjene, kao što su promjene u obimu naših usluga ili tehnički neophodne promjene, koristit ćemo adresu e-pošte koju ste naveli prilikom registracije da vas obavijestimo na ovaj način.

Podaci uneseni prilikom registracije obrađuju se na osnovu vašeg pristanka (čl. 6 stav 1 lit. a GDPR). Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku. Sve što treba da uradite je da nam pošaljete neformalni email. Opoziv ostaje nepromijenjen na zakonitost obrade podataka koja je već obavljena.

Podatke prikupljene prilikom registracije pohranit ćemo sve dok ste registrirani na našoj web stranici, a zatim će biti izbrisani. Zakonski rokovi zadržavanja ostaju nepromijenjeni.

3.6. obrada podataka (podaci o klijentima i ugovorima)

Lične podatke prikupljamo, obrađujemo i koristimo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za uspostavljanje, oblikovanje sadržaja ili promjenu pravnog odnosa (matični podaci). Ovo se radi na osnovu člana 6 (1) (b) GDPR, koji dozvoljava obradu podataka radi ispunjenja ugovora ili preduzimanja predugovornih mjera. Prikupljamo, obrađujemo i koristimo osobne podatke o korištenju naše web stranice (podatke o korištenju) samo u onoj mjeri u kojoj je to neophodno kako bismo korisniku omogućili korištenje usluge ili da bismo im to naplatili.

Prikupljeni podaci o klijentima bit će izbrisani nakon završetka narudžbe ili prestanka poslovnog odnosa. Zakonski rokovi zadržavanja ostaju nepromijenjeni.

3.7. Prijenos podataka prilikom sklapanja ugovora za online trgovine, maloprodaju i otpremu robe

Lične podatke prenosimo samo trećim licima ako je to neophodno za izvršenje ugovora, na primjer kompaniji kojoj je povjerena isporuka robe ili kreditnoj instituciji odgovornoj za obradu plaćanja. Daljnji prijenos podataka neće biti ili će se odvijati samo ako ste izričito pristali na prijenos. Vaši podaci neće biti proslijeđeni trećim stranama bez vašeg izričitog pristanka, na primjer u reklamne svrhe.

Osnova za obradu podataka je član 6 (1) (b) GDPR, koji dozvoljava obradu podataka radi ispunjenja ugovora ili predugovornih mjera.

3.8. Prijenos podataka prilikom sklapanja ugovora o uslugama i digitalnim sadržajima

Lične podatke prenosimo samo trećim licima ako je to neophodno za izvršenje ugovora, na primjer kreditnoj instituciji odgovornoj za obradu plaćanja.

Daljnji prijenos podataka neće biti ili će se odvijati samo ako ste izričito pristali na prijenos. Vaši podaci neće biti proslijeđeni trećim stranama bez vašeg izričitog pristanka, na primjer u reklamne svrhe.

Osnova za obradu podataka je član 6 (1) (b) GDPR, koji dozvoljava obradu podataka radi ispunjenja ugovora ili predugovornih mjera.

4. Informacije o Google uslugama

Na našoj web stranici koristimo različite usluge Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Za više informacija o određenim Google uslugama koje koristimo na ovoj web stranici, pogledajte dodatnu politiku privatnosti.

Integracijom Googleovih usluga, Google može prikupljati i obrađivati informacije (uključujući lične podatke). Ne može se isključiti da će Google također prenijeti informacije na server u trećoj zemlji.

Prijenos u SAD ovisi o funkciji u kojoj se lični podaci prenose. Mi kao odgovorna strana možemo prenijeti podatke Googleu u SAD za dalju upotrebu.

Trenutno ne postoji odluka o adekvatnosti u skladu sa članom 45 GDPR.

Međutim, prijenos se može zasnivati na standardnim ugovornim klauzulama. Google se obavezao da će se pridržavati standardnih ugovornih klauzula za prijenos ličnih podataka u treće zemlje u skladu sa Direktivom 95/46/EC (Standardne ugovorne klauzule – SCC).

Dodatne informacije o standardnim ugovornim klauzulama možete pronaći na https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractuals-clauses-scc_de i na https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de

Mi sami nemamo utjecaja na to koje podatke Google zapravo prikuplja i obrađuje. Međutim, Google navodi da se u principu mogu obrađivati sljedeće informacije (uključujući lične podatke):

podaci protokola (posebno IP adresa)
Informacije zasnovane na lokaciji
Jedinstveni brojevi aplikacija
Kolačići i slične tehnologije

Informacije o vrstama kolačića koje koristi Google mogu se pronaći na https://policies.google.com/technologies/types .

Ako ste prijavljeni na svoj Google račun, Google može dodati obrađene informacije na vaš račun i tretirati ih kao lične podatke, ovisno o postavkama vašeg računa.

Google između ostalog navodi sljedeće:

“Ako niste prijavljeni na Google račun, pohranjujemo podatke koje prikupljamo s jedinstvenim identifikatorima povezanim s preglednikom, aplikacijom ili uređajem koji koristite. Ovo nam omogućava da osiguramo, na primjer, da se vaše postavke jezika zadržavaju u svim sesijama pretraživača.

Ako ste prijavljeni na Google račun, također prikupljamo podatke koje pohranjujemo na vašem Google računu i smatramo ih ličnim podacima.” ( https://privacy.google.com/take-control.html )

Možete spriječiti da se ovi podaci dodaju direktno tako što ćete se odjaviti sa svog Google računa ili napraviti odgovarajuće postavke računa na svom Google računu.

Također možete promijeniti postavke kolačića (npr. izbrisati kolačiće, blokirati ih, itd.). Za više informacija pogledajte “3.1.) Kolačići”.

Za više informacija pogledajte Googleovu politiku privatnosti kojoj možete pristupiti ovdje: https://www.google.com/policies/privacy/

Informacije o Googleovim postavkama privatnosti možete pronaći na https://privacy.google.com/take-control.html

5. Obrada podataka na društvenim mrežama

Prisutni smo na društvenim mrežama kako bismo predstavili našu organizaciju i naše usluge. Operateri ovih mreža redovno obrađuju podatke svojih korisnika u reklamne svrhe. Između ostalog, oni kreiraju korisničke profile iz vašeg ponašanja na mreži, koji se koriste, na primjer, za prikazivanje reklama na mrežnim stranicama i drugdje na internetu koji odgovaraju interesima korisnika. U tu svrhu, mrežni operateri pohranjuju informacije o ponašanju korištenja u kolačićima na računalu korisnika. Ne može se isključiti mogućnost da operateri kombinuju ove informacije sa drugim podacima. Dodatne informacije i upute o tome kako korisnici mogu uložiti prigovor na obradu od strane operatera web stranice mogu se pronaći u izjavama o zaštiti podataka odgovarajućih operatera navedenih u nastavku. Takođe može biti slučaj da se operateri ili njihovi serveri nalaze u zemljama koje nisu članice EU i stoga tamo obrađuju podatke. To može dovesti do rizika za korisnike, npr. zato što je teže ostvariti njihova prava ili zato što vladine agencije dobijaju pristup podacima.

Kada nas korisnici mreže kontaktiraju putem naših profila, obrađujemo podatke koje su nam dostavljene kako bismo odgovorili na upite. To je naš legitimni interes, pa je pravni osnov čl. 6 stav 1 tačka 1 slovo f GDPR.

5.1. Facebook

Održavamo profil na Facebooku. Operater je Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. Politika privatnosti je dostupna ovdje: https://www.facebook.com/policy.php . Jedan od načina da prigovorite na obradu podataka je putem postavki oglašavanja: https://www.facebook.com/settings?tab=ads .
Na osnovu ugovora sa Facebook-om u smislu čl. 26 GDPR, zajednički smo odgovorni za obradu podataka posjetitelja našeg profila. Facebook objašnjava koji se tačno podaci obrađuju na https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data . Pogođeni mogu ostvariti svoja prava i protiv nas i protiv Facebooka. Međutim, prema našem dogovoru sa Facebookom, dužni smo proslijediti zahtjeve Facebooku. Pogođeni će stoga dobiti brži odgovor ako direktno kontaktiraju Facebook.

5.2. Instagram

Održavamo profil na Instagramu. Operater je Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. Politika privatnosti dostupna je ovdje: https://help.instagram.com/519522125107875 .

5.3. YouTube

Ova web stranica i integrirane ponude sadrže takozvano ugrađivanje videa na YouTube. Oni omogućavaju vezu sa YouTube-om i video zapisima koji su tamo pohranjeni. YouTube je usluga koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (“Google”). Ovo ne utiče na interese korisnika koji su veći od tehničke neophodnosti ugrađivanja video zapisa (čl. 6 I S. 1 f GDPR). Za informacije o svrsi i obimu prikupljanja i korištenja podataka od strane Googlea, kao io vašim pravima i mogućnostima podešavanja zaštite kao korisnika YouTubea, pogledajte YouTube politiku privatnosti. Možete ih pronaći na: http://www.youtube.com/t/privacy/ .

Održavamo profil na YouTube-u. Operater je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Politika privatnosti dostupna je ovdje: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

5.4. LinkedIn

Održavamo profil na LinkedInu. Operater je LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska. Politika privatnosti je dostupna ovdje: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE . Jedan od načina da prigovorite na obradu podataka je putem postavki oglašavanja: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .

5.5. TikTok

Imamo profil na TikToku. Operater je TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irska Politika privatnosti je dostupna ovdje: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de .

5.6. dodaci za društvene mreže sa Sharifom

Naša web stranica koristi dodatke sa društvenih medija (npr. Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, XING, LinkedIn, Tumblr).

Obično možete prepoznati dodatke po odgovarajućim logotipima društvenih medija. Kako bismo osigurali zaštitu podataka na našoj web stranici, koristimo samo ove dodatke zajedno s takozvanim “Shariff” rješenjem. Ova aplikacija sprječava dodatke integrirane na našoj web stranici da prenose podatke do odgovarajućeg provajdera kada se stranici prvi put pristupi.

Tek kada aktivirate odgovarajući plug-in klikom na odgovarajuće dugme, uspostaviće se direktna veza sa serverom provajdera (pristanak). Čim aktivirate dodatak, odgovarajući provajder prima informaciju da ste posjetili našu stranicu sa svojom IP adresom. Ako ste istovremeno prijavljeni na svoj račun na društvenim medijima (npr. Facebook), odgovarajući provajder može dodijeliti vašu posjetu našim stranicama vašem korisničkom računu.

Aktiviranje dodatka predstavlja pristanak u smislu člana 6. stav 1. GDPR-a. Ovu saglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku.

6. Alati za analizu i oglašavanje

6.1. Google Analytics

Ova web stranica koristi funkcije usluge web analize Google Analytics. Dobavljač je Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD.

Google Analytics koristi takozvane „kolačiće“. To su tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i koje omogućavaju analizu vašeg korištenja web stranice. Informacije koje generira kolačić o vašem korištenju ove web stranice obično se prenose na Google server u SAD-u i tamo pohranjuju.

Pohranjivanje kolačića Google Analytics i korištenje ovog alata za analizu temelje se na članu 6 (1) (f) GDPR. Operater web stranice ima legitiman interes da analizira ponašanje korisnika kako bi optimizirao i svoju web stranicu i oglašavanje.

IP anonimizacija

Aktivirali smo funkciju IP anonimizacije na ovoj web stranici. Kao rezultat toga, Google će skratiti vašu IP adresu u državama članicama Evropske unije ili u drugim državama ugovornicama Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru prije nego što bude proslijeđena u SAD. Samo u izuzetnim slučajevima puna IP adresa će se prenijeti na Google server u SAD-u i tamo skratiti. U ime operatera ove web stranice, Google će koristiti ove informacije za procjenu vaše upotrebe web stranice, za sastavljanje izvještaja o aktivnostima web stranice i za pružanje drugih usluga u vezi s aktivnostima web stranice i korištenjem interneta operateru web stranice. IP adresa koju prenosi vaš pretraživač kao dio Google Analytics neće biti spojena s drugim podacima koje drži Google.

dodatak za pretraživač

Možete spriječiti pohranjivanje kolačića tako da u skladu s tim postavite softver vašeg pretraživača; Međutim, želimo istaći da u ovom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije ove web stranice u punom obimu. Također možete spriječiti Google da prikuplja podatke koje generiše kolačić i koji se odnose na vaše korištenje web stranice (uključujući vašu IP adresu) i da obrađuje ove podatke preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik koji je dostupan na sljedećem linku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

prigovor na prikupljanje podataka

Možete spriječiti Google Analytics da prikuplja vaše podatke klikom na sljedeću vezu. Postavit će se kolačić za isključivanje koji sprječava prikupljanje vaših podataka o budućim posjetama ovoj web stranici: Deaktivirajte Google Analytics .

Za više informacija o tome kako Google Analytics rukuje korisničkim podacima, pogledajte Googleovu politiku privatnosti: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

obrada narudžbi

Sklopili smo ugovor o obradi podataka sa Googleom i u potpunosti provodimo stroge zahtjeve njemačkih tijela za zaštitu podataka kada koristimo Google Analytics.

Demografske karakteristike u Google Analytics

Ova web stranica koristi funkciju „demografskih karakteristika“ Google Analytics. Ovo omogućava kreiranje izvještaja koji sadrže informacije o dobi, spolu i interesovanjima posjetitelja stranice. Ovi podaci dolaze iz oglašavanja zasnovanog na interesovanjima od strane Google-a, kao i iz podataka o posjetiocima trećih strana. Ovi podaci se ne mogu dodijeliti određenoj osobi. Ovu funkciju možete deaktivirati u bilo kojem trenutku putem postavki oglasa na vašem Google računu ili općenito zabraniti prikupljanje vaših podataka od strane Google Analytics kao što je opisano u odjeljku “Prigovor na prikupljanje podataka”.

6.2. Google Ads i Google praćenje konverzija

Ova web stranica koristi Google Ads i Google praćenje konverzija. Google Ads je program za online oglašavanje kompanije Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Google Ads nam omogućava da prikazujemo oglase u Google tražilici ili na web stranicama trećih strana kada korisnik unese određene pojmove za pretraživanje na Google (ciljanje ključnih riječi). Nadalje, ciljane reklame mogu se prikazati na osnovu korisničkih podataka dostupnih Googleu (npr. podaci o lokaciji i interesi) (ciljanje ciljne grupe). Mi kao operateri web stranica možemo kvantitativno procijeniti ove podatke, na primjer analizirajući koji su pojmovi za pretraživanje doveli do prikazivanja naših oglasa i koliko je oglasa dovelo do odgovarajućih klikova.

Korištenje ove usluge je zasnovano na čl. 6. st. 1. GDPR. Saglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku.

Prijenos podataka u SAD zasniva se na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije. Detalje možete pronaći ovdje: https://policies.google.com/privacy/frameworks i https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/ .

Uz pomoć Google Conversion Tracking, Google i mi možemo prepoznati da li je korisnik izvršio određene radnje. Na primjer, možemo procijeniti koje su gumbe na našoj web stranici kliknuli i koliko često, te koji su proizvodi posebno često pregledani ili kupljeni. Ove informacije se koriste za kreiranje statistike konverzije. Saznajemo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na naše oglase i koje su radnje izvršili. Ne primamo nikakve informacije koje bi nam omogućile da lično identifikujemo korisnika. Sam Google koristi kolačiće ili slične tehnologije prepoznavanja za identifikaciju.

Korištenje ove usluge je zasnovano na čl. 6. st. 1. GDPR. Saglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku.

Za više informacija o Google praćenju konverzija, pogledajte Googleova pravila privatnosti: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

6.3. Google Tag Manager

Koristimo Google Tag Manager za analizu i oglašavanje. Provajder je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Provajder obrađuje podatke o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa) u SAD-u.

Pravna osnova za obradu je čl. 6 st. 1 lit. Obrada se vrši na osnovu pristanka. Oni koji su pogođeni mogu opozvati svoj pristanak u bilo kojem trenutku, npr. tako što će nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene u našoj politici privatnosti. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade prije opoziva.

Pravni osnov za transfer u zemlju izvan EGP-a su standardne ugovorne klauzule. Sigurnost podataka koji se prenose u treću zemlju (tj. zemlju izvan EEA) zagarantovana je standardnim klauzulama o zaštiti podataka u skladu sa čl. 93. st. 2. GDPR-a (čl. 46. st. 2. lit. c GDPR).

Podatke brišemo kada svrha za koju su prikupljeni više ne vrijedi. Dodatne informacije možete pronaći u politici privatnosti provajdera na https://policies.google.com/privacy?hl=de .

6.4. Meta Pixel, Facebook Custom Audiences i Facebook Conversion API

Koristimo Meta Pixel za analizu, Facebook Custom Audiences za oglašavanje i Facebook Conversion API takođe za analizu. Dobavljač je Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. Provajder obrađuje podatke o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa) u SAD-u.

Podaci će biti izbrisani kada svrha za koju su prikupljeni više ne važi i ne postoji obaveza čuvanja. Dodatne informacije možete pronaći u politici privatnosti provajdera na https://www.facebook.com/policy.php .

6.5. LinkedIn Pixel

Koristimo LinkedIn Pixel za praćenje konverzija. Provajder je LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska. Pružatelj obrađuje podatke o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa) i meta/komunikacijske podatke (npr. informacije o uređaju, IP adrese) u EU.

6.6. Zoho SalesIQ

Kada posjetite našu web stranicu, anonimni podaci o korištenju prikupljaju se pomoću ZOHO usluge SalesIQ ( https://zoho.eu/salesiq ). Provajder je Zoho Corporation BV, Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Holandija (politika privatnosti: https://www.zoho.com/de/privacy.html ). SalesIQ koristi takozvane „kolačiće“ koji omogućavaju analizu naše web stranice. Ovo "praćenje" možete spriječiti tako što ćete napraviti odgovarajuća podešavanja u vašem pretraživaču. Ove podatke pohranjujemo isključivo u statističke svrhe. U skladu sa zakonima, IP adrese se skraćuju na posljednje cifre kako bi se osigurala anonimnost.

Također pružamo funkciju chata na našoj web stranici (ili odabranim web stranicama) putem Sales IQ usluge. Možete koristiti chat potpuno anonimno i upisati svoj zahtjev – bez davanja ličnih podataka – u tekstualno polje za ćaskanje. Opciono, možete uneti svoje ime i adresu e-pošte u polja za kontakt za ćaskanje. Pohranjujemo samo poslovne kontakte i dnevnike razgovora.

6.7. attriXus

Atribucija i praćenje putovanja korisnika attriXus / Praćenje kampanja

Koristimo usluge attriXus GmbH za sprovođenje efektivnog istraživanja/analize tržišta, prikupljanje statističkih podataka za praćenje kampanja ili optimizaciju naše ponude prilagođene korisnicima. To se radi pomoću pseudonimnih korisničkih profila u kojima se ne koriste nikakvi lični podaci, već samo anonimizirani ili pseudonimizirani podaci. U tu svrhu mogu se koristiti takozvani kolačići i/ili uporediva tehnologija. Posebno se prikupljaju sljedeći korisnički podaci:

URL-ovi posjećenih web stranica
vrijeme posjete ovim web stranicama
Pregledi, klikovi i interakcije na ili sa reklamnim materijalom oglašivača
Posjeta web stranicama oglašivača, uključujući prijenos ID-ova proizvoda
online pravni promet sa oglašivačima
skraćena IP (Internet Protocol) adresa, zasnovana na:
Opće geo-informacije (zemlja porijekla, regija/država, grad)
Internet provajder
Brzina pristupa (kablovska/DSL, Dialup, Cellular, Corporate)
Informacije o pregledniku ili korisniku klijenta, uključujući:
Tip pretraživača (Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari, itd.)
operativni sistem (Windows, Apple OS, Linux, itd.)
Uređaj (Desktop, Android telefon, iPhone, Android tablet, iPad, itd.)
Preferirani jezici
rezolucija ekrana

U naše ime, attriXus GmbH će koristiti prenesene podatke posebno za implementaciju praćenja kampanje sa attriXus-om (sistem za praćenje). Svi gore navedeni podaci prikupljaju se isključivo u tu svrhu i pohranjuju bez ikakve lične reference.

Pravni osnov za obradu ličnih podataka je čl. 6 st. 1 lit. a) GDPR-a. Podaci se neće koristiti za ličnu identifikaciju posjetitelja ove web stranice.
Možete odustati od prikupljanja praćenja kampanja od strane attriXus GmbH koristeći attriXus sistem za praćenje i spriječiti obradu ovih podataka tako što ćete izvršiti takozvanu opt-out na sljedećem linku: https://d.attrxs.de/privacy/v0rur7gqspb3/ ili deaktiviranjem postavke u takozvanom attriXus alatu za upravljanje pristankom.

Ovaj prigovor ostaje važeći sve dok se odgovarajući kolačić za isključivanje ne izbriše. Ovaj kolačić je postavljen za domen, po pretraživaču i korisniku računara. Ako našoj web stranici pristupate s više uređaja i preglednika, morate se usprotiviti prikupljanju podataka zasebno i ponovo na svakom od ovih uređaja i u svakom pregledniku.

7th newsletter

Zadržavamo pravo da kupce koji su već koristili naše usluge ili kupili robu s vremena na vrijeme obavještavamo o našim ponudama putem e-pošte ili drugim elektroničkim putem, osim ako se protive tome. Pravni osnov za ovu obradu podataka je čl. 6. st. 1. lit. Naš legitimni interes leži u direktnom marketingu (Recital 47 GDPR). Kupci se mogu u svakom trenutku usprotiviti korištenju njihove adrese e-pošte u reklamne svrhe, bez dodatnih troškova, na primjer putem veze na kraju svake e-pošte ili slanjem e-pošte na našu gornju adresu e-pošte.

Zainteresovani imaju mogućnost da se pretplate na besplatni newsletter. Podatke dostavljene prilikom registracije obrađujemo isključivo za slanje biltena. Registracija se vrši odabirom odgovarajućeg polja na našoj web stranici ili nekom drugom jasnom radnjom, pri čemu zainteresovana lica daju saglasnost za obradu svojih podataka, tako da je pravni osnov čl. 6. stav 1. slovo a. Pristanak se može opozvati u bilo kojem trenutku, npr. klikom na odgovarajući link u biltenu ili slanjem napomene na gore navedenu e-mail adresu. Obrada podataka do trenutka opoziva ostaje zakonita čak iu slučaju opoziva.

Na osnovu saglasnosti primalaca (čl. 6. stav 1. tačka 1. slovo a GDPR-a), takođe merimo broj otvaranja i stopu klikova naših biltena kako bismo razumeli koji je sadržaj relevantan za naše primaoce.

Biltene šaljemo pomoću alata Zoho Campaigns koji pruža Zoho Corporation BV, Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Nizozemska (politika privatnosti: https://www.zoho.com/de/privacy.html ). Provajder obrađuje sadržaj, upotrebu, meta/komunikacijske podatke i kontakt podatke u EU.

8. Oglasi za posao i prijave

Otvorena radna mjesta u našoj kompaniji objavljujemo na našoj web stranici, na stranicama povezanim s web-stranicom ili na web-stranicama trećih strana. Podaci navedeni u prijavi će se obraditi za provođenje postupka prijave. U mjeri u kojoj su to neophodne za našu odluku o zasnivanju radnog odnosa, pravni osnov je čl. 88. st. u vezi sa članom 26. stav 1. Federalnog zakona o zaštiti podataka (BDSG). U skladu s tim smo označili podatke potrebne za provođenje procesa prijave ili smo to naznačili. Ako podnosioci zahtjeva ne dostave ove informacije, ne možemo obraditi prijavu. Dalji podaci su dobrovoljni i nisu potrebni za prijavu. Ako podnosioci prijave daju dodatne informacije, to se zasniva na njihovoj saglasnosti (član 6 (1) rečenica 1, lit. a GDPR).

Podatke kandidata prosljeđujemo odgovornim zaposlenima u odjelu ljudskih resursa, našim ugovornim obrađivačima u oblasti zapošljavanja i ostalim zaposlenicima uključenim u proces prijave.

Ako nakon procesa prijave stupimo u radni odnos sa podnosiocem zahtjeva, podatke ćemo izbrisati tek nakon prestanka radnog odnosa. U suprotnom, podatke ćemo izbrisati najkasnije šest mjeseci nakon odbijanja podnosioca zahtjeva.

8.1. uključivanje u grupu kandidata

Ako vam ne ponudimo posao, možda ćemo moći da vas dodamo u našu grupu kandidata. Ako budete prihvaćeni, svi dokumenti i informacije iz vaše prijave bit će dodani grupi kandidata kako biste mogli biti kontaktirani ako se pojave odgovarajuća slobodna radna mjesta.

Uključivanje u grupu kandidata vrši se isključivo na osnovu vašeg izričitog pristanka (čl. 6 stav 1 lit. a GDPR). Davanje vašeg pristanka je dobrovoljno i nema veze s tekućim procesom prijave. Subjekt podataka može opozvati svoj pristanak u bilo kojem trenutku. U tom slučaju, podaci iz grupe podnositelja zahtjeva bit će nepovratno izbrisani osim ako ne postoje zakonski razlozi za zadržavanje. Podaci iz grupe podnositelja zahtjeva bit će neopozivo izbrisani najkasnije dvije godine nakon davanja saglasnosti.

9. Provajderi plaćanja

9.1. PayPal

Na našoj web stranici između ostalih opcija nudimo plaćanje putem PayPal-a. Pružalac ove usluge plaćanja je PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u daljem tekstu “PayPal”).

Ako odaberete plaćanje putem PayPal-a, podaci o plaćanju koje unesete bit će proslijeđeni PayPal-u.

Prenos vaših podataka na PayPal je zasnovan na čl. 6. lit. GDPR. Imate mogućnost da u bilo kom trenutku opozovete svoj pristanak za obradu podataka. Opoziv ne utiče na efikasnost operacija obrade podataka koje su se desile u prošlosti.

9.2. Stripe

Na ovoj web stranici nudimo između ostalog i plaćanje putem usluga Stripe. Provajder za kupce unutar EU je Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska (u daljem tekstu „Stripe“). Prilikom plaćanja putem Stripe-a, vaši podaci o plaćanju bit će proslijeđeni Stripe-u putem sučelja na našoj web stranici kako bi obradili plaćanje.

Detalje o ovome možete pronaći u Stripeovoj politici privatnosti na sljedećem linku: https://stripe.com/de/privacy . Vaši podaci će biti proslijeđeni Stripeu na osnovu člana 6 (1) (b) GDPR (obrada ugovora) i na osnovu našeg legitimnog interesa za korištenje pouzdanih i sigurnih procesa plaćanja (čl. 6 (1) (f) GDPR).