Berlin: Hàng trăm đơn xin nhập tịch bị mất

Điều gì đã xảy ra?

Do lỗi kỹ thuật trong cơ sở hạ tầng CNTT của chính quyền Berlin, hàng trăm đơn xin nhập tịch đã bị xóa không thể phục hồi. Sự cố này kéo theo những khó khăn đáng kể cho những người bị ảnh hưởng, vì đơn đăng ký của họ hiện phải được nộp lại và xử lý hoàn toàn.

Lỗi xảy ra trong quá trình cập nhật hệ thống. Điều tra ban đầu chỉ ra rằng đó có thể là lỗi của con người trong quá trình cập nhật. Các trường hợp chính xác hiện đang được các chuyên gia nội bộ và bên ngoài điều tra để tái tạo lại chuỗi sự kiện chính xác và ngăn chặn các sự cố trong tương lai. Sự cố này có nghĩa là sự bất tiện đáng kể cho những người nộp đơn bị ảnh hưởng. Nhiều người đã chờ đợi nhiều tháng để đơn đăng ký của họ được xử lý. Bây giờ, họ phải bắt đầu toàn bộ quá trình từ đầu, đòi hỏi thêm thời gian và công sức. Chính quyền đã đảm bảo rằng họ sẽ làm mọi thứ trong khả năng của mình để giúp đỡ những người bị ảnh hưởng càng nhanh càng tốt và coi các ứng dụng là ưu tiên.

Các biện pháp phòng ngừa sự cố trong tương lai

Để tránh vi phạm dữ liệu tương tự trong tương lai, bộ phận CNTT đang lên kế hoạch đánh giá toàn diện và tối ưu hóa các quy trình nội bộ của mình. Ngoài ra, các chuyên gia bên ngoài sẽ được gọi đến để cải thiện tính bảo mật và độ tin cậy của các hệ thống CNTT. Những biện pháp này rất quan trọng để khôi phục niềm tin của công dân vào các quy trình của chính phủ kỹ thuật số.