برلین: صدها درخواست تابعیت از دست رفته است

چه اتفاقی افتاد?

به دلیل خطای فنی در زیرساخت های فناوری اطلاعات دولت برلین، صدها درخواست تابعیت به طور جبران ناپذیری حذف شدند. این حادثه مشکلات قابل توجهی را برای آسیب دیدگان به همراه دارد، زیرا درخواست های آنها اکنون باید به طور کامل دوباره ارسال و پردازش شود.

این خطا در حین به روزرسانی سیستم رخ داده است. تحقیقات اولیه نشان می دهد که این می تواند یک خطای انسانی در روند به روز رسانی باشد. شرایط دقیق در حال حاضر توسط کارشناسان داخلی و خارجی به منظور بازسازی توالی دقیق رویدادها و جلوگیری از حوادث آینده در حال بررسی است. این حادثه به معنای ناراحتی قابل توجهی برای متقاضیان آسیب دیده است. بسیاری از آنها ماه ها منتظر بررسی درخواست هایشان بودند. اکنون، آنها باید کل فرآیند را از ابتدا شروع کنند که نیاز به زمان و تلاش بیشتری دارد. دولت اطمینان داده است که تمام تلاش خود را برای کمک به افراد آسیب دیده در اسرع وقت انجام خواهد داد و با درخواست ها به عنوان یک اولویت برخورد خواهد کرد.

اقداماتی برای جلوگیری از حوادث آینده

برای جلوگیری از نقض داده های مشابه در آینده، بخش فناوری اطلاعات در حال برنامه ریزی بررسی ها و بهینه سازی جامع فرآیندهای داخلی خود است. علاوه بر این، کارشناسان خارجی برای بهبود امنیت و قابلیت اطمینان سیستم های فناوری اطلاعات فراخوانده می شوند. این اقدامات برای بازگرداندن اعتماد شهروندان به فرآیندهای دولت دیجیتال بسیار مهم است.